瑶山古寨景区多措并举，全力迎接旅游旺季到来-凯时尊龙官网

随着暑期的到来，瑶山古寨景区的“热度”也持续上升，吸引众多游客前来参观体验。截至目前，瑶山古寨景区累计接待游客17.43万人，营收同比增长59.65%，旅游人数增长296％。

为做好旅游旺季接待服务工作，瑶山古寨景区以“吃好一道菜，演好一台戏，拍好九张图，带走一套好物，完善一条夜间游线”的“五个一”服务提升计划，围绕业态、安全、服务和营销方面进行全面提升，通过精准定位消费客群、深化景区特色ip、鼓励村民参与经营、做大二销三销等多种策略，加速推动“民宿 瑶浴”“演艺 餐饮”“非遗 研学”的多元化、深层次的融合发展，实现游客接待量和综合收入的双增长！

丰富景区业态，做大二销三销

瑶山古寨景区聚焦“玩什么”和“怎么玩”两个课题，丰富景区业态，满足游客多元化需求。

一、推进非遗工坊业态的优化提升，完成酿酒坊的改造建设并投入运营，同时加快推进蚕丝坊、旱碾坊、豆腐坊等非遗工坊的改造提升。

二、加快餐饮板块的降本增效和菜品提升，增设冻库1个、冷库1个、引入标准化团餐，同时提升用餐环境和餐服水平。

三、优化演艺节目效果，对灯光音响、控制器等设施设备更换调试，同时补齐专业演员短板，推进节目的更新和排演。

四、加快旅游商品开发，完成瑶药旗舰店的改造和瑶浴2.0产品的设计生产。

五、丰富游览体验，通过开展文化巡游、特色剧本游等活动，打造瑶族文化歌传习馆、优化沉浸体验场景等方式，增加游览的趣味性和互动性，营造“瑶家·瑶人·瑶生活”的文化氛围。

六、策划旺季“三伏天泡浴，养生正当时”活动，推出瑶浴体验、艾灸药灸等体验业态，同时持续开展白裤瑶特色文化活动，力求“月月有活动”

七、加快推进村企共建，引导群众入驻景区商铺和乡村集市，鼓励群众改造运营自家民宿，定期组织相关业务培训等形式，鼓励村民参与经营，丰富景区业态。

增强安全意识，筑牢安全屏障

瑶山古寨景区紧抓安全生产，建立旅游旺季专项安全管理机制，切实保障游客的生命财产安全。

一、定期召开旅游旺季接待安全工作部署会，稳固抓好安全生产，筑牢景区安全“防护网”。

二、为防范重大安全生产事故，实施督查与倒查机制，完善《流量管控应急预案》《突发事件处置应急预案》等相关预案，确保重大事件及时处置与上报。

三、紧盯安全生产工作，对重点区域进行全面排查，并开展对消防、防汛、地质灾害及特种设备等专项检查，截至目前开展联合排查整改14次，日常安全检查92次。

四、加强安全生产宣传，通过培训演练等方式普及安全知识，以增强全员的安全防范意识，开展安全培训20次，应急演练8次，安全制度上墙16条，增设安全提示30处；五是加强安全管理引导，在游客密集点增设疏导围栏，增派安保人员8名和安全员5名进行秩序维护，防止出现拥堵和混乱，确保游客安全有序游览。

细化管理服务

增强游客体验感、可玩性

瑶山古寨景区树牢“以游客的需求为导向”理念，不断提升游客的满意度和体验感。

一、成立2024年旅游旺季接待工作组，设立综合协调、营销宣传、安全生产、后勤保障、督察督办等工作组，确保景区安全有序运营。

二、根据实际需求，补充季节性临时用工，充实旅游服务队伍，做好旺季服务保障。

三、围绕运营管理、导游讲解、服务接待、宣传营销等内容，组织开展业务培训，提升业务技能和服务水平。

四、强化管理、完善制度，不断优化政务、商务和旅游接待流程方案、接待失误处置办法、景区员工个人行为规范等各项制度方案。

五、落实旺季全员上岗、24小时应急值班等制度，确保客流高峰期接待工作平稳有序。

六、增加售检票窗口、演出餐饮场次的数量，简化游客进出流程，缩短排队等候时间，满足游客体验需求。

精准定位客群，强化品牌营销宣传

瑶山古寨景区围绕“强化瑶山慢生活品牌”和“解决游客如何知道，怎么来到”两个课题，强化品牌营销宣传，激发旅游市场活力。

一、通过校政企“智库 基地”模式，借助黔南民族师范学院的资源，成立宣传专项小组，坚持旅游攻略常态化宣传，在小红书、抖音等平台持续输出宣传内容。

二、围绕荔波热门宣传视频，对目标城市及高铁沿线客流群体进行精准投流，提升景区的二次曝光率。

三、通过“导游 直播 旅游推荐”的形式，积极引导员工参与景区宣传，培养瑶山特色ip和直播达人。

四、围绕“小七孔”引流做好精品市场，优化线下市场营销模式，持续推进小七孔东西门、县城和朝阳酒店群的营销合作，确保旺季期间消化更多存量客流。

五、深化市场调研，积极对接海外旅行社客商，拓宽线上客群渠道，构建高效的团游打单模式。

瑶山古寨景区将持续探索景区发展的新趋势，围绕瑶族文化内核寻求创新融合，推动景区稳健发展。

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